Sec. de Defesa do Consumidor Gutemberg Fonseca explica

Gutemberg Fonseca, atual secretário de Defesa do Consumidor do RJ e ex-árbitro da FIFA, utiliza as redes sociais para orientar consumidores sobre seus direitos e comparar a prestação de serviços no Brasil e no exterior. Ao abordar os Estados Unidos, costuma destacar a praticidade e a autonomia do sistema de abastecimento, que difere de forma significativa do modelo brasileiro.

Modelo self-service (autoatendimento)

Diferentemente do Brasil, nos EUA não há frentistas. Todo o processo é realizado pelo próprio motorista.

Formas de pagamento

O pagamento é feito antes de iniciar o abastecimento:

Cartão (crédito ou débito):

O cartão é inserido diretamente na bomba. O sistema pode solicitar o ZIP Code (equivalente ao CEP). No caso de turistas com cartões internacionais, muitas vezes é necessário efetuar o pagamento no caixa interno.

Dinheiro:

É preciso ir até a loja de conveniência, informar o número da bomba (pump number) e o valor desejado (por exemplo: “Thirty dollars on pump five”). Caso o tanque encha antes de atingir o valor pago, o troco deve ser retirado no caixa.

Assista o vídeo: